Rôle de l'Infirmier coordinateur en SSIAD

 

Public concerné

Infirmier(e)s souhaitant:
Une formation spécifique d'encadrement d'équipe
Et une meilleure maîtrise de l'environnement sanitaire social et médico social dans lequel il(elle) évolue.

L'infirmier coordinateur est un infirmier diplômé d'état, responsable d'un service de soins infirmiers à domicile, sous l'autorité d'un directeur d'établissement dans le cadre d'un SSIAD public ou d'un directeur d'association dans le cadre d'un SSIAD privé.
Il est garant de la qualité et de la continuité des soins.
Il est garant de la mise en oeuvre du projet de service.

A ce jour, il n'existe pas de diplôme d'infirmier coordinateur.

Loi n°2002-2, Décret n°2004-613, Décret 2004-802, Circulaire du 28 02 2005

Objectifs

- Optimiser la gestion quotidienne du service
- Connaître les aspects juridiques et contractuels de la gestion du personnel
- Être capable de diriger l'équipe de soins au quotidien

--> Afin de répondre au mieux aux attentes de l'usager, tout en sachant écouter et soutenir son personnel

Contenu, Méthode pédagogique

A. Rappels

Rappel de l'environnement juridique et réglementaire
Notions de droit du travail , gestion du personnel
Rappel de la place des SSIAD dans le système de santé

B. Rôle et fonctions de l'IDE Coordinatrice de SSIAD

I. Activités techniques: Soins et coordination

Evaluation des besoins et projet individualisé: objectifs, outils et méthode
La coordination: définition et outils (coordination de proximité et coordination avec les partenaires institutionnels)
Le dossier de soins: objectifs, outils spécifiques au domicile, méthode - Dossier de soins personnalisé (DSP)
Le travail en interdisciplinarité: autonomie et responsabilité; le triptyque AS/IDEL/AAD:
Quelle collaboration? Contrôle de la qualité des soins infirmiers: outils et limites.
La relation patient/famille/soignants: la place des aidants, l'épuisement des aidants, la médiation

II. Activité de management

1. Le management d'équipe

Gestion des ressources humaines:
Recrutement des AS (fiche de poste, relation avec l'ANPE, gestion prévisionnelle des emplois et des compétences), accueil des nouveaux salariés, notions de Droit du travail, évaluation du personnel, entretiens individuels, plan de formation interne
La planification du personnel: Planification mensuelle: notions de droit du travail, gestions des arrêts maladies en SSIAD, accidents du travail, relation CHST et DP, astreintes
L'organisation du travail sur une journée: choix de l'amplitude, organisation du personnel sur la semaine
Pilotage et animations de réunions: ordre du jour, principe d'une synthèse...

2. Management opérationnel du service:

Le projet de service
Outils de gestion et d'organisation de l'activité: gestion des listes d'attente, gestion des suspensions, gestion de la charge de travail et organisation des tournées, gestion des réajustements des tournées, continuité des soins
Gestions des honoraires des IDEL: indicateurs prévisionnels des dépenses, gestion des prescriptions et des ententes préalables, contrôle de la nomenclature des libéraux.
Logistique: organisation du parc de véhicule, des outils de communications, clés.

III. Activités administratives

Elaboration de rapports d'activités annuels , d'indicateurs de gestion, analyse, choix d'un logiciel.
Les registres médicaux
Collaboration au budget: Budget prévisionnel et compte administratif; présentation, principes généraux de gestion, rôle de l'IDEC en terme de suivi budgétaire
Reporting: Objectifs, outils, méthode
Relations externes: partenaires institutionnels

C. Techniques de communication et de management

1. Les bases du management

Identifier les règles d'une communication efficace
Connaître les quatre principaux styles de management et leurs impacts sur l'équipe de soins
Définir son propre profil afin de se positionner en tant que manager de proximité
Evaluer et adapter son style de management et sa communication
Réussir la participation et/ou la délégation dans une équipe de soins

2. La gestion des conflits d'équipe et la gestion des conflits individuels

L'implication du coordinateur : acteur ou médiateur
Comprendre le mécanisme de déclenchement d'un conflit
Agir pendant et après un conflit
Etre impliqué dans un conflit, comment faire pour mieux le gérer ?

Formateur, Coordonnateur

Formateurs : Cadre de santé, Formateur RH en Management et communication

Coordonnateur : Dr Véronique Margarot

Durée, Coût global

4 Journées : 740 € TTC par Stagiaire (Groupe de 4 Personnes minimum)