Relation Soignant Soigné

Public concerné

Tout soignant travaillant au contact des personnes âgées et/ou handicapées en institution ou a domicile

Objectifs pédagogiques

Acquérir les connaissances de base sur la communication verbale et non verbale.
Mieux comprendre les mécanismes interpersonnels mis en jeu dans la relation soignant/soigné.
Renforcer sa capacité et sa qualité d'écoute, d'empathie et de congruence dans la relation.
Enrichir le répertoire d'interventions aidantes dans la relation soignant/soigné
Prendre conscience de ses propres attitudes et jugements et de leurs impacts dans la relation.
Favoriser la réflexion en équipe afin de coordonner les actions pluridisciplinaires en réponse aux besoins de la personne soignée

Contenu,

La relation soignant-soigné

Définition de la relation soignant/soigné et de ses différents niveaux en soins infirmiers ( au travers des differents concepts de soins infirmiers )
L'approche globale de la personne : dimension physique, émotionnelle, intellectuelle, existentielle et sociale (concept holistique de la personne )
Les besoins fondamentaux de la personne
Les attitudes facilitantes de l'aidant (d'après les travaux de C. Rogers ) :
Le respect, le soutien, l'empathie, l'écoute active et passive, le non jugement.
Les techniques dans la relation soignant/soigné : La reformulation simple, le silence.

La communication ( d'après les recherches de l' école de Palo Alto ):
- Les notions d'émetteur, de récepteur, code, canal, feedback
- Les types de messages : faits, opinions, ressentis
- La communication verbale et non verbale
- Les barrages dans la communication
La place des émotions dans la communication et leurs expressions ( d'après les recherches en psycho-neuro immunologie )
- Les 5 émotions de base, leurs causes, rôles, manifestations et les sentiments
- Les émotions dans la communication
- Du bon usage des émotions dans les relations soignant/soigné
L'implication dans la relation :
Entre affectivité excesive et froideur du soignant , trouver la juste distance
Les besoins du soignant et les conséquences de la non réponse à ses besoins
( Epuisement professionnel, " blindage ", conflits, souffrance…)
Les besoins de la personne soignée et les conséquences de la non réponse à ses besoins
(Résolutions aléatoires du problème de santé, comportements agressifs, non investisement, perte d'espoir, sentiment d'impuissance…)
Le processus diagnostique et thérapeutique du soin en lien avec la dimension relationnelle du soin et les soins relationnels
(Travail sur les documents existants dans le service)
Au travers de situations de soins rapportées :
- Le point sur mes difficultés au quotidien ; repérages des ressources
- Le point sur mes attitudes
- Le point sur mes capacités d'écoute,d'empathie, de congruence, de non jugement, à être présent,…

Méthode pédagogique

Les participants sont mis en situation de pédagogie active.
Celle-ci s'appuie sur les expérimentations individuelles des stagiaires et sur la dynamique du groupe.
L'objectif d'une telle pédagogie est d'apprendre à changer son regard sur soi et son environnement.
C'est au travers de cette dynamique que chacun des participants va se confronter aux idées et pratiques des autres, prendre conscience, reconnaître, accepter et faire des choix dans ses savoirs.
Ce processus cognitif évolue de façon différente selon chacun ; la formation est un lieu et un espace qui doit favoriser les échanges et accompagner le mieux possible les participants dans leur démarche personnelle d'apprentissage des savoirs. Un contrat en début de session est posé et écrit avec les participants au sujet des règles de la formation. Il favorise ainsi un cadre structurant dans lequel chacun peut s'exprimer
Un livret pédagogique proposé en début de formation permettra aux participants d'être plus présents dans les échanges tout au long de la formation.
Les apports théoriques seront partagés en groupe, sur support papier et tableau blanc.
Ils alterneront avec des moments de réflexion en groupe et sous-groupe, des exercices individuels écrits, des mises en situations à deux et trois, des jeux de rôle, des séances de relaxations et visualisations simples (outils qui pourront être utilisés par la suite pour soi et les personnes soignées)
Ces différents modes d'apprentissages permettront à l'ensemble du groupe d'intégrer les apports théoriques et de se confronter à eux-mêmes dans leurs savoirs.
L'ensemble de la formation sera placé sous le signe de la créativité. Les participants expérimenteront le dessin, la voix, la musique, les parfums. En effet, à l'origine de tout processus cognitif ou émotionnel existe une sensation ; il est important donc de reprendre contact avec ses 5 sens, de comprendre les mécanismes psycho-émotionnels qui en découlent et d'intégrer les possibilités d'utilisation dans la relation soignant/soigné.

Formateur, Coordonnateur

Formateur : Infirmière clinicienne Conseil en santé holistique

Coordonnateur : Dr V Margarot

Durée, Coût global

3 Journées : 2980€ TTC Groupe en Intra muros