L'Evaluation Interne

L'article L.312-8 du Code de l'action sociale et des familles crée l'obligation pour les établissements et services de "procéder à l'évaluation de leurs activités et de la qualité des prestations qu'ils délivrent", notamment au regard de recommandations de bonnes pratiques validées par l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médicaux sociaux. (ANESM)

Public concerné

Tout personnel au sein de la structure concerné par la démarche d'évaluation interne: Direction, Encadrement, Administratifs, Professionnels de Terrain.
Les structures concernées peuvent être des SAD, SSIAD, EHPAD...

Pré requis:

Maîtrise des outils de conduite de projet
Sensibilisation au concept de la qualité et à la politique d'évaluation
Si ces prérequis ne sont pas validés, ils feront l'objet d'une formation sur une journée, en amont de l'évaluation interne

Objectifs :

• Etre capable de définir le processus d' évaluation interne du secteur social et médico social
  
• Comprendre comment se situe l'évaluation interne par rapport à la Loi 2002
  
• Définir les objectifs de l'évaluation interne pour la structure concernée
• Apporter à court terme les corrections indispensables
  
• Amener la structure à déployer à moyen terme la démarche qualité

Contenu

1. Revenir sur les concepts de qualité
2. Revenir sur les concepts d'évaluation des activités et de la qualité
3.Travail de réflexion autour des objectifs et du cahier des charges
4. Construction ou adaptation du référentiel basé sur la Norme NF X 50-56 ou NF X 50-58
5. Auto évaluation au sein du groupe de travail

Méthodes pédagogiques

Travail de groupe, animé par un consultant en Qualité
Rédaction par le groupe , avec les conseils du consultant, d'un rapport
Réflexion autour des moyens de communication interne
Finalisation du rapport par le consultant
Communication finale autour du rapport, en collaboration étroite avec la Direction

Formateur, Coordonnateur

Formateur : Consultant et formateur Qualité expérimenté, intervenant sur les certifications HAS, audits internes, accompagnement du secteur médico social: évaluation interne et certification.
Coordonnateur : Dr Véronique Margarot

Durée, Coût global

Durée : 1 journée de sensibilisation à la démarche ( pré requis) puis 5 journées de travail sur l'évaluation interne (5400€ TTC pour l'ensemble du groupe et de la formation)